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陕西网讯 “看现在多好，小区物业的收费标准和服务内容都在门口贴的，还有投诉举报电话，啥费该交，物业都干啥，有问题给谁反映都清清滴，我们心里敞亮多了!”近日，合阳县纪委监委工作人员在西兰尚景城小区回访物业收费问题整改情况时，收到了小区业主张女士的反馈。
小物业关乎大民生。今年以来，合阳县纪委监委聚焦群众身边不正之风和腐`败问题，充分发挥“监督的再监督”作用，向住建、教育、医疗等领域派出8个巡察组，将物业乱收费纳入工作范围开展专项巡察，同时建立健全由党风政风监督室综合协调、派出纪检监察组和街道纪工委全程跟进监督、职能部门协作配合的监督机制，一体推进物业领域“查、改、治”取得实效。
该县纪委监委坚持从“小切口”审题、破题、解题，通过走访群众听意见、暗访调查找问题、12345工单梳线索，针对群众反映的物业收费不公开、不透明等问题，建立清单台账，明确责任部门、整改措施和整改时限，逐项对账销号。督促指导县住建局制作统一公示模板，在县域80个物管小区规范设置“一牌三栏”，将企业营业执照、项目负责人信息、服务标准、收费明细、监督部门投诉电话等信息在小区醒目位置公示，畅通业主沟通联系渠道，及时帮助解决小区居民提出的问题和诉求，不断强化服务意识，提升物业质量，全面接受监督。
同时，该县纪委监委充分发挥派出纪检监察组的监督“探头”作用，结合“派单监督”，整合监督力量，通过实地暗访、查阅收费清单、检查公示内容等方式，对各物业企业查摆问题及整改落实进行“回头看”。联合发改局制发《合阳县住宅小区物业服务收费定价方案》，规范物业服务收费行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，切实解决群众贴身利益。
“截止目前，共受理物业收费投诉25起，立案查处1起，责令退还9595.95元，罚款10000元。”该县纪委监委主要负责人表示，“小区物业服务管理事关民生福祉，我们将持续发力，把整治群众身边腐`败和作风问题作为重中之重，保障群众合法权益，用‘实打实’的工作谱写温暖厚实的‘民生答卷’。”
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